ミニ鉢屋 TOP > お買い物の仕方

ご利用ガイド

ご注文の流れ

【1】会員登録をする

会員登録は無料です。お買い物ごとにポイントが付いたり、購入の履歴がマイページで確認できたりとお買い物をより便利にご利用できます。会員登録せずに購入することも可能です。

【2】商品をカートに入れる

お客様がカートに商品を入れてご注文をしていただいた後、当店よりご注文確認メールが届きます。
メールが届かない場合はご注文が確定していないか、メールアドレス等の情報に間違いがあった可能性がありますので、当店までご連絡ください。
携帯電話のメールをご登録の場合、携帯電話側の設定で「PCメールを受信する」にしていないと当店からのメールが受け取れない場合がありますのでご注意ください。
※ 万一欠品等がありました場合に限り当店よりご連絡をさせて頂きます。

【2】発送連絡メール

発送が完了しましたら、発送連絡メールをお送りいたします。

会員登録について

会員登録をして頂くと、ご注文時にお客さまの住所入力等が省略でき、スムーズなショッピングを楽しむことが可能です。 年会費などの費用は一切発生いたしません。
ご注文履歴、登録情報の変更、ポイント管理等の機能がマイページでご利用頂けます。ページ上部のマイページをクリックしログインしてご利用ください。

ポイントについて

ポイントとは、会員登録された方に、お支払金額に応じて発行される換金性のあるポイントです。貯めたポイントを、使用されるかされないかはご注文の際に選択して頂けます。
商品ご購入時に1%がポイントが加算されます。ポイント率はキャンペーンによって異なります。
※ポイントの加算は商品がお客様へ発送されてからになります。

商品について

販売する商品は、植物という特性上、形、色合い、サイズ等が掲載されている商品とは異なり、『標準的な商品』を掲載しております。
写真は現状ではなく、「季節ごとの写真」を中心に掲載しております。また、季節により植物の表情が変化しますので予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

配送について

商品は盆栽園よりお届けいたします。

ご注文確認後、日にち指定のない場合は、通常2日以内に発送させていただきます。

ただし、商品の在庫状況により出荷が遅れる場合がありますのであらかじめご了承下さい。
※土・日・祝祭日は休業のため発送業務はいたしておりません。

ご注文後、7日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ電話番号 TEL:06-6195-8934

・配送業者

ヤマト運輸もしくはゆうパックにてお届けいたします。

送料について

全国一律 650円(税込)

税込み8,000円以上のお買い物で配送料が無料になります。

お届け時間指定について

お届け希望日がある場合は、お申込み時のご希望時間をお選び下さい。
時間帯は下記の中でご指定が可能です。

午前中 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~21時

※ご記入がない場合は運送会社の都合により配送されます。

返品、交換

・当社都合による商品の間違い、破損等があった場合

商品間違い、破損などの当社都合によるご返品・交換につきましては、当社までご連絡をお願い致します。ご連絡いただいた商品につきまして、当社よりご返品・交換方法などのご案内をさせて頂きます。返品送料については当社で負担させていただきます。

・お客様のご都合により返品・交換を希望される場合

商品到着後30日以内に当社までご連絡をお願いいたします。商品の返品送料はお客様負担でお願いいたします。商品到着後、全額返金もしくは商品交換をさせていただきます。

・返品・交換についての注意事項

※商品の返品は事前にご連絡頂ますようお願いします。

※盆栽は水切れをおこすと枯れてしまいますので、配送前は必ず水を十分に与えてお送りください。

※ 返品期限を過ぎてしまった商品に関しましては、返品に応じかねますのであらかじめご了承ください。

ご返金について

当社都合の商品間違い、破損などによるご返品で、交換商品のご用意がなくお届けできない場合は以下の方法にてご返金いたします。
代金引換にてお支払いただいた場合 ご返品商品の確認後、ご指定の銀行口座にお振込いたします。

決済方法:銀行振り込みについて

お振込み口座:東京三菱UFJ銀行 ゆうちょ銀行
ご入金の確認がとれ次第、商品の発送をさせていただきます。
注文手続き完了後、注文者のお名前でご入金ください。

ご入金はご注文後7日以内にお願い致します。
期限を過ぎても入金確認がとれない場合にのみ、ご連絡をさせていただいております。

振込み先については、ご注文をいただいた後、メールにてご連絡させていただきます。

※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。

決済方法:代金引換えについて

・商品をお届けの際に配達員にお渡し下さい。
・ご依頼主様とお届け先様のご住所が同一でない場合はお届け先様側で配達員にお渡し下さい。

■代金引換手数料は一律300円(税込)になります。

クレジット決済について

VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/NICOSがご利用頂けます。

後払いについて

■後払い手数料は一律350円(税込)になります。

 コンビニエンスストア、銀行、郵便局でお支払することができます。ご利用になれるコンビニエンスストアは全国15社40,000店舗。同じ請求書で、全国の郵便局や銀行でのお支払いも可能です!

 セブンイレブン/スリーエフ/デイリーヤマザキ/ローソン/AMPM/サークルK/ミニストップ/サンクス/セーブオン/ファミリーマート/ポプラ/セイコーマート/スパー/ココ/コミュニティストア

 ご注文確認後、決済代行会社による審査を行います。
 商品発送後、ご請求書(圧着はがき)をご注文者様のご登録住所へ郵送します。
 ご請求書に記載されたお支払期限(2週間以内)までにお支払いください。

 

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